MushroomIdentification 결제 및 환불 정책
최종 업데이트: 2025년 2월 26일
결제 방법
MushroomIdentification은 홍콩 엔진 국제 유한공사(Hong Kong engine International Co., Limited)가 운영하며, 구독 서비스의 결제 처리업체로 Airwallex를 사용합니다. 모든 결제는 Airwallex 플랫폼을 통해 안전하게 처리됩니다.
당사는 귀하의 결제 카드 세부 정보를 저장하지 않습니다. 귀하의 결제 정보는 Airwallex가 직접 처리하며, 개인정보 사용은 해당사의 개인정보 보호정책에 따라 관리됩니다. Airwallex는 PCI-DSS 표준을 준수하여 귀하의 결제 정보를 안전하게 처리합니다.
구독 요금
- 모든 서비스는 유료 구독이 필요합니다
- 구독 요금은 USD로 청구됩니다
- 결제는 구독 시점에 처리됩니다
- 취소하지 않는 한 구독은 자동으로 갱신됩니다
환불 정책
일반 정책
모든 구독 구매는 최종 거래이며 환불 불가능합니다. 이 정책은 당사의 서비스가 결제 시 즉시 AI 이름 생성 및 분석 도구에 대한 액세스를 제공하기 때문입니다.
특별 상황
다음 예외적인 경우에 환불을 고려할 수 있습니다:
- 서비스 이용 불가: 당사 서비스가 24시간 이상의 심각한 다운타임을 경험하여 구독에 액세스할 수 없는 경우
- 기술적 문제: 당사 측 문제로 인해 서비스를 사용할 수 없게 하는 지속적인 기술적 문제가 발생한 경우
- 중복 청구: 동일한 구독 기간에 실수로 여러 번 청구된 경우
환불 요청
특별한 상황에서 환불을 요청하려면 [email protected]로 다음 정보와 함께 문의해 주세요:
- 계정 이메일 주소
- 거래 ID
- 상황에 대한 상세 설명
- 관련 스크린샷 또는 문서
처리 시간
- 환불 요청은 영업일 기준 3일 이내에 검토됩니다
- 승인된 환불은 영업일 기준 5-7일 이내에 처리됩니다
- 환불은 원래 결제 방법을 통해 발행됩니다
구독 취소
- 언제든지 구독을 취소할 수 있습니다
- 취소는 현재 청구 기간 종료 시점에 적용됩니다
- 구독 기간의 미사용 부분에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다
- 프리미엄 기능 액세스는 결제된 기간 종료 시까지 계속됩니다
추가 정보
- 모든 가격은 사전 고지 후 변경될 수 있습니다
- 당사는 이 정책을 언제든지 수정할 권리를 보유합니다
- 변경사항은 웹사이트에 게시된 즉시 효력이 발생합니다
- 이 정책은 홍콩 특별행정구 법률에 따라 관리됩니다
결제 및 환불 정책에 대한 문의사항이 있으시면 다음으로 연락해 주세요:
홍콩 엔진 국제 유한공사
이메일: [email protected]
